Procon/MS autua Lojas Americanas por irregularidades no preço de produtos

Após verificação denúncias, equipe de fiscalização da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast, autuou unidade das Lojas Americanas em Campo Grande, localizada na Avenida Júlio de Castilho nesta segunda-feira (22.7).

Como foi relatado por consumidores, os fiscais do Procon/MS constataram produtos colocados à venda com divergência no preço que aparecia na gôndola e o que era cobrado pelo caixa. Como por exemplo, uma marca de patins que o preço na prateleira estava R$ 169,00 e no caixa estava registrado por R$ 199,99.

Outra irregularidade encontrada foi o não cumprimento das ofertas anunciadas, como uma marca de fralda descartável anunciada por R$ 17,99, porém registrado no caixa por R$ 24,99. Também foi encontrado o mesmo problema na venda de um absorvente, anunciado por R$ 5,99, porém era cobrado R$ 7,99.

Os fiscais também encontraram diversos produtos expostos sem a devida precificação e também com falta de informação clara e adequada em relação ao desconto ofertados na compra de várias unidades. Uma vez que o cupom fiscal apresenta apenas o total do desconto no final do produto, impossibilitando a conferência no cumprimento da oferta nos produtos individualizados. Também foi constatado desconto menor do que deveria ter sido cobrado.

O auto de infração foi entregue e dado prazo aos responsáveis pela unidade comercial para apresentarem justificativa e defesa.

Texto: Airton Raes – Subsecretaria de Comunicação (Subcom)
Foto: Procon/MS