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Campo Grande (MS) – Divergências encontrados em preços, principalmente se tratando de promoções, levaram equipe de fiscalização da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast a autuar unidade da rede Raia Drogasil, situada na rua Padre João Crippa em Campo Grande.
Em atendimento a denúncia formalizada por consumidor, equipe se dirigiu ao estabelecimento onde constatou, entre outros problemas, produtos anunciados como ofertas do tipo “pague menos na segunda unidade” e que ao se dirigir aos caixas, a realidade era diferente do que vinha sendo divulgado. Exemplos são Bálsamo Bengué que tem anunciado o valor de R$ 19,82 por unidade mas que se levar duas, saí por R$ 14,87 cada. Entretanto, no caixa o consumidor teria de pagar R$ 16,96 ou seja, R$ 2,09 a mais.
Fato idêntico ocorre em relação a hidratante que posto a venda por R$ 109,90 consta que o fato de levar dois exemplares o preço seria reduzido para R$ 82,43 mas, para decepção, no caixa a cobrança equivalia ao preço original. A confusão é ainda maior se levarmos em conta o gel repelente Off baby. Nesse caso, três valores aparecem. Na gôndola consta R$ 35,90 com a sugestão de levar um por R$ 32,81 e, no caso de dois, cairia para R$ 26,93. Porem, a decepção ocorre ao chegar no caixa e ter de pagar o valor original (R$ 35,90) pela unidade do produto.
Foram localizados vários itens expostos sem que constassem os preços nos locais de exposição. Além disso, o que também é considerada fata grave, não havia responsável técnico, conforme determina a Lei, presente no local. Para essa irregularidade, a tentativa de justificar foi alegar que tal profissional se encontrava em atestado médico e, por isso, a ausência.
Waldemar Hozano – Assessoria de Comunicação – Procon/MS
Foto: Procon/MS
Publicado por: Jairo Torres Vilalva
