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Com intuito de trazer maior facilidade para a população, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS), em parceria com o Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul, montou o Procon Expresso no Centro Integrado de Justiça (Cijus).
O superintendente do Procon/MS, Marcelo Salomão, destacou que é um marco importante a implantação do Procon Expresso. “Nosso objetivo é democratizar cada vez mais o acesso a população. Com a unidade dentro do Cijus, o consumidor terá maior agilidade na resolução dos seus problemas”, disse.
O Procon Expresso irá funcionar como um segundo ponto atendimento do Procon/MS, onde o consumidor irá encontrar os mesmos serviços oferecidos pela Superintendência. O Consumidor poderá realizar a sua reclamação, em seguida será aberto um processo administrativo, será agendada a audiência de conciliação e também será feita abertura de Carta de Informações Preliminares (CIP). Caso não tenha uma solução da questão, o consumidor poderá ajuizar a questão sem precisar se deslocar para outro órgão público.
O superintendente Marcelo Salomão também destacou que há a intenção de futuramente levar para o Procon Expresso, no Cijus, o atendimento do Núcleo Permanente de Atendimento ao Consumidor Endividado e Superendividado (Nupaces).
O Procon Expresso irá funcionar de segunda-feira a sexta-feira, das 12h as 19h no Centro Integrado de Justiça, na Rua Sete de Setembro, 174.
Texto: Airton Raes
Publicado por: Jairo Torres Vilalva