Encontro dos Procons – Edição Corumbá

O XXII Encontro dos Procons Municipais de Mato Grosso do Sul – Sistema Estadual de Defesa do Consumidor de MS foi realizado de 8 a 10 de novembro em Corumbá, município distante 420 quilômetros de Campo Grande. Este é o segundo evento anual voltado ao fortalecimento dos Procons locais e da rede de instituições que operam na proteção e defesa dos direitos consumeristas.

Promovido pela Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos) e a Prefeitura de Corumbá, e organizado em parceria entre o Procon/MS (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor) e o Procon Corumbá, o encontro reúne especialistas nacionais e regionais em palestras e discussões técnicas voltadas a capacitação dos servidores que atuam na orientação e defesa dos consumidores sul-mato-grossenses.

Todos os participantes inscritos foram certificados pela Fundação Escola de Governo de Mato Grosso do Sul.

Programação

Encontro de Procons – Edição Corumbá*
*Atualizado por Sistemas Gerenciais e Integração de Municípios

Localização

Centro de Convenções do Pantanal de Corumbá
Rua Domingos Sahib, 570, Centro, Corumbá, MS, 79300-010

Documentos

A Conciliação nos Procons
Ruy Celso Barbosa Florence – Desembargador TJMS

Fiscalização em postos de combustíveis
Ottomar Lustosa Mascarenhas – Chefe do Núcleo Regional de Fiscalização e Abastecimento de Brasília da ANP (Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis)

Fortalecimentos dos Procons do MS
Rozemar Mattos Souza – Presidente da Aprocons-MS

Infrações penais relacionadas as relações consumeristas
José Martinez – Advogado e Assessor-Executivo do Procon Corumbá

Atuação coordenada Procon / Ministério Público
Luciano Bordignon Conte – Promotor de Justiça do Ministério Público em Corumbá

Relações de consumo na área das operadoras de telefonia
Relton Celestino – Coordenador de Processos de Relacionamento com os Consumidores Anatel

Atendimento ao cliente e evolução dos canais digitais da Energisa
Wesley Ricardo Cosim – Coordenador Comercial Energisa

LGPD e o tratamento de dados dos clientes
Leonardo Werlang e Paulo Henrique Sarmento – CIR Samsung

Proposta de trabalho da Seodc (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor)
Antonio José Angelo Motti – Secretário-Executivo do Procon/MS

Cartão Digital Procon/MS – Inter-Age/MS
Gilsienny Arce Munhoz – Gestora de Ações Sociais do Setor de Sistemas Gerenciais e Integração com os Municípios Procon/MS

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